Bienvenue sur le site de la Poissonnerie Wauters, poissonnerie ambulante disponible sur les marchés en Wallonie.

En passant commande via notre site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre commande.

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1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes passées en ligne via notre site internet pour une collecte et un paiement en personne à notre dépôt à Haneffe, à nos stands sur les marchés ou à des points de collecte exceptionnels. Ce service est destiné à faciliter vos achats en réservant vos produits à l’avance.

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2. Modalités de Commande

• Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site internet.

• Aucune transaction financière n'est effectuée en ligne. Le paiement de la commande est effectué au moment de la collecte de vos produits.

• Les commandes doivent être passées au moins 48 heures avant le jour de collecte souhaité ou avant la date limite lors des fêtes de fin d'année.

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3. Confirmation de Commande

Après validation de votre commande en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant les détails de votre commande, le lieu et la date de collecte convenus, ainsi que le montant à régler. 

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4. Collecte et Paiement

• Le paiement s'effectue uniquement en personne, en espèces ou par carte lors de la collecte de la commande.

• En cas d'impossibilité de récupérer votre commande, merci de nous prévenir dans les plus brefs délais pour éviter le gaspillage de produits frais.

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5. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

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6. Disponibilité des Produits

Nos produits sont frais et soumis à la disponibilité des arrivages quotidiens. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, nous vous contacterons pour vous proposer un produit similaire ou pour ajuster votre commande en conséquence.

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7. Annulation et Modifications

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande sans frais jusqu’à 24 heures avant la date de collecte. Pour cela, contactez-nous par téléphone.

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8. Qualité et Fraîcheur des Produits

Nous nous engageons à fournir des produits de la mer d’une fraîcheur et qualité irréprochables, conformément à la réglementation en vigueur.

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9. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-collecte de votre commande ou de retard dû à des imprévus indépendants de notre volonté. En cas de problème avec un produit, nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante, selon les circonstances.

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10. Données Personnelles

Les informations recueillies dans le cadre de la commande sont destinées à notre service pour traiter votre demande. Conformément aux lois belges sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles.